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Rücksendungen

Rücksendungen

Wir lieben unsere Umwelt und wollen diese schützen. Unseren Paketen liegen daher keine Retourenscheine bei. Die Kosten der Rücksendung sind von Dir zu tragen.

- Wenn Du Deine Bestellung, oder einen Teil Deiner Bestellung zurücksenden, bzw. umtauschen möchtest, dann klicke bitte hier, oder klicke unten auf Umtausch oder Retouren anmelden. Die Rücksendeadresse erhältst Du nach Bestätigung Deiner Rücksendung, per E-Mail, durch unseren Customer Support.

 

Hinweis:

- Für den Umtausch in eine andere Größe oder Farbe erhältst Du innerhalb Deutschlands eine Rücksendeetikett. Bitte dafür Umtausch anmelden.

 - Eine Rückzahlung erfolgt automatisch innerhalb von 10 Werktagen nach Eintreffen in unserem Lager und ausschließlich auf das verwendete Zahlungsmittel.

 

Folgende Punkte müssen beim Retournieren ausnahmslos beachtet werden:

 - Rücksendungen müssen innerhalb der Frist von 14 Tagen bei uns eingetroffen sein.

- Wir erstatten ausnahmslose saubere (ohne Tierhaare o.Ä.) und nicht kaputte Ware welche sich im Originalzustand befindet. Bitte sende uns Deine Bestellung außerdem in Originalverpackung zurück. 

- Bitte achte zusätzlich darauf, dass Deine Lieferung ausreichend frankiert ist. Etwaige Zusatzkosten (wie Zollgebühren) werden nicht von uns getragen und Deine Bestellung wird zu Deinen Lasten wieder an Dich zurückgeschickt.

- Eine Stornierung ist direkt nach der Bestellung nicht mehr möglich, da die Lieferung Systemseitig direkt weitergeleitet wird. Daher muss diese erst zurückgeschickt werden, damit eine Erstattung erfolgen kann.

- Eine Annahmeverweigerung führt unweigerlich zu einer Verlängerung des Retourenprozesses, daher halte Dich bitte an unseren Ablauf.

- Wir können nicht für Paketverlust haften, daher empfehlen wir Dir eine Rücksendung mit Sendungsverfolgung.